Unser Versprechen

Eine Philosophie die täglich gelebt wird:

Der Mensch im Mittelpunkt

… dafür steht Senihelp24. Wir finden die passende Betreuung, die auch individuellen Wünschen und Ansprüchen gerecht wird. Sie sind dabei, sich für eine Betreuung zu Hause zu entscheiden, und wollen nun sicher gehen, dass alles reibungslos funktioniert. Mit der Bestandsaufnahme erfahren wir alles Wichtige. Dabei sind es nicht nur die pflegerischen Anforderungen, sondern vor allem die individuellen Besonderheiten jeden Haushaltes.

Nach unserer Erfahrung ist es von großer Wichtigkeit, dass gerade am Beginn eine enge Abstimmung zwischen allen Beteiligten zur gewünschten harmonischen Betreuung führt. Wir handeln dabei nach folgenden drei Maximen:

ZUHÖREN

Erster Schritt ist das Kennenlernen und Erfassen der aktuellen Situation.
Sie führen das Eingangs-Interview mit Ihrem persönlichen Senihelp24-Ansprechpartner.
Sachliche und emotionale Umstände und Abhängigkeiten werden aufgenommen.
Das Streben nach einem würdevollen Umfeld für die betreute Person steht im Fokus.

HINTERFRAGEN

Was sind die Besonderheiten in Ihrer häuslichen Gemeinschaft?
Wie ist das soziale Umfeld strukturiert?
Welche Vorlieben, aber auch ‚Ecken und Kanten‘ sind zu berücksichtigen?
Wie weit sind Ihre Fortschritte bei Pflegekasse, Ämtern und Behörden?

Mit Bildern und Videos aus Ihrem Haushalt ist nun die Bestandsaufnahme vollständig und Senihelp24 wird Ihnen ein konkretes und verbindliches Angebot unterbreiten.

LÖSEN

Sie erhalten von uns Beratung in Ihrem weiteren Vorgehen.
Wir senden Ihnen ausgewählte Personalvorschläge aus unserem Mitarbeiterpool.
Wenn gewünscht, erhalten Sie von uns Unterstützung bei allen Angelegenheiten mit Pflegekasse, Ämtern und Behörden. Kostenfrei!
Die liebevolle Betreuung beginnt zu einem fest vereinbarten Termin.

Sie müssen sich um nichts weiter kümmern; alle Vorbereitungen sind getroffen. Die von Ihnen ausgewählte Arbeitskraft wurde ausführlich auf Ihren Haushalt und die anstehenden Aufgaben vorbereitet. Wenn gewünscht, begleitet ein Mitarbeiter von Senihelp24 das erste Kennenlernen und führt die Pflegerin in den Haushalt ein.

Wichtig! Genaue Analyse vor dem Einsatz!

Wir nehmen uns viel Zeit und analysieren mit Ihrem persönlichen Senihelp24-Ansprechpartner die Situation vor Ort. Jeder Haushalt ist anders und immer sind es die Kleinigkeiten, auf die wir besonders achten. Detailliert werden neben den technischen Anforderungen vor allem die Wünsche und Gepflogenheiten, aber auch ‚Ecken und Kanten‘ der betreuten Person aufgenommen. Zusätzlich helfen auch die Bilder und Videos … nur so können wir unsere Betreuungskraft gut auf Ihre Familie vorbereiten.

Vom Erstgespräch bis zum Einsatz

Der Ablauf ist immer gleich, die Geschwindigkeit bestimmen Sie. Mit dem Erstgespräch nehmen Sie Kontakt auf; wir analysieren und unterbreiten Ihnen ein verbindliches Angebot. Dann entscheiden Sie sich für eine Partnerschaft mit Senihelp24 und wir bringen die Betreuungskraft zum vereinbarten Termin zu Ihnen. Wir erledigen alle Formalitäten und organisieren die Anreise. Ihr persönlicher Senihelp24-Ansprechpartner ist dabei der ständige Begleiter und übernimmt, wenn gewünscht, auch die Einführung in den Haushalt am ersten Einsatztag. Und das alles zu einem FESTEN PREIS ohne versteckte Kosten.