Oma Erna (84) wollte nicht ins Heim. Familie Müller schildert offen, wie eine 24-Stunden-Betreuung den Alltag verändert hat, welche Hürden es gab und was heute besser läuft.
Sie erhalten eine persönliche Beratung zur 24h-Betreuung – individuell & unverbindlich.
Die Familie Müller berichtet über ihre positiven Erfahrungen mit der 24-Stunden-Betreuung durch Senihelp24. Nach einer sorgfältigen Bedarfsanalyse wurde eine passende Pflegekraft vermittelt, die sich liebevoll und professionell um das pflegebedürftige Familienmitglied kümmert. Besonders hervorgehoben werden die transparente Kommunikation, die individuelle Betreuung und die hohe Qualität der Pflegeleistungen. Die Familie schätzt die Entlastung im Alltag und die Möglichkeit, den Angehörigen in vertrauter Umgebung betreut zu wissen.
Erna Müller, 84, lebt seit 60 Jahren im eigenen Haus in Dachau. Nach zwei Stürzen 2023 stiegen Pflegegrad und Betreuungsbedarf stark an. Die Familie – Tochter Sabine, Schwiegersohn Thomas, zwei Kinder – stand zwischen Homeoffice, Schule und Pflegeroutinen kurz vor dem Burn-out. Ein Pflegeheim kam für Erna nicht infrage.
„Der Videocall mit Betreuungskraft Anna hat sofort gepasst – Oma strahlte, als Anna ein polnisches Volkslied anstimmte.“ – Sabine Müller
Herausforderungen
Positiv
Sabine resümiert: „Ich bin wieder Mutter und Tochter, nicht mehr permanente Pflegerin.“
Elf Tage: Profilvorschlag nach 48 Stunden, Vertragsabschluss und Reiseorganisation innerhalb einer Woche.
Nein. Anna blieb das gesamte Jahr; Urlaubszeiten deckte eine Übergangskraft ab, die sich zwei Tage überschnitt.
Hauptsächlich Deutsch. Oma und Anna pflegen kleine polnische Dialoge, was die Verbindung stärkt.
Anna ist in Rufbereitschaft. Mit Toilettenstuhl und Sensor-Matte gab es bislang keinen nächtlichen Alarm.
Nein. Durch deutschen Arbeitsvertrag und A1-Bescheinigung waren alle Unterlagen in Ordnung; Verhinderungspflegerechnungen wurden anstandslos erstattet.
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